Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2024

Bij Genesis Care hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en opslaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Genesis Care is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

• Naam bedrijf: Genesis Care
• KvK-nummer: 94838240
• E-mailadres: info@genesiscare.nl
• Telefoonnummer: 085-3035559

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens van u:

• Persoonsgegevens: Naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Medische gegevens: Diagnoses, medicijnen, allergieën, en eventuele lichamelijke of geestelijke beperkingen.
• Zorggerelateerde gegevens: Informatie over uw zorgbehoefte, de diensten die u bij ons afneemt, en contactgegevens van uw zorgverleners.
• Financiële gegevens: Verzekeringsinformatie, PGB-gegevens (indien van toepassing), en facturatiegegevens.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het bieden van zorgdiensten zoals afgesproken met u.
• Het beheren van onze relatie met u, inclusief administratieve en financiële afhandelingen.
• Het adviseren en ondersteunen bij het aanvragen van zorgvergoedingen en het PGB.
• Het optimaliseren van onze zorgverlening en interne bedrijfsvoering.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gezondheidszorg- en verzekeringswetgeving.

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens door Genesis Care is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Uw gegevens zijn noodzakelijk voor het leveren van onze zorgdiensten.
• Wettelijke verplichting: Wij verwerken gegevens om te voldoen aan onze verplichtingen volgens de Nederlandse en Europese wetgeving.
• Toestemming: In bepaalde gevallen, zoals bij verwerking van medische gegevens, vragen wij expliciet om uw toestemming.
• Gerechtvaardigd belang: Voor de optimalisatie van onze dienstverlening en interne processen.

5. Bewaartermijn

Genesis Care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Medische gegevens: 15 jaar na het beëindigen van de zorgverlening, conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
• Financiële gegevens: 7 jaar, in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze zorgdiensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De volgende partijen kunnen uw gegevens ontvangen:

• Zorgverleners die direct betrokken zijn bij uw behandeling.
• Verzekeraars voor vergoedingen van zorgdiensten.
• Externe partijen voor de verwerking van administratieve of financiële taken (zoals salarisadministratie en facturering).

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Genesis Care blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige informatie, zoals medische en financiële gegevens.
• Beveiligde servers voor opslag van gegevens.
• Toegangscontrole binnen ons bedrijf, zodat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens.
• Beveiligingsaudits om de naleving van ons beveiligingsbeleid te controleren.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens die wij verwerken.
• Correctie van uw gegevens te vragen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn.
• Beperking van de verwerking te vragen in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld bij een geschil over de juistheid van uw gegevens.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als deze gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang.
• Uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere zorgverlener (recht op gegevensoverdraagbaarheid).
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Indien u gebruik wilt maken van een van deze rechten, kunt u contact opnemen met ons via de contactgegevens onderaan dit beleid.

9. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de site te analyseren en de functionaliteit te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.

10. Wijzigingen in ons privacybeleid

Genesis Care behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen. Bij significante wijzigingen zullen wij u actief informeren.

11. Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met ons via de onderstaande contactgegevens. Mocht u er samen met ons niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@genesiscare.nl
• Telefoon: 085-3035559